Bij Sendcloud zetten we ons in om onze klanten de hoogste kwaliteit van service te bieden. Om ervoor te zorgen dat iedereen een positieve en productieve ervaring heeft, vragen we al onze klanten om ons Klantenserviceteam met respect en professionaliteit te behandelen in alle interacties.
Richtlijnen:
- Respectvolle Communicatie: Communiceer alstublieft op een beleefde manier met ons ondersteuningsteam. Beledigend taalgebruik, scheldwoorden of enige vorm van intimidatie worden niet getolereerd.
- Constructieve Feedback: We waarderen uw feedback en moedigen u aan om uw zorgen te delen. Doe dit echter op een constructieve manier die zich richt op het oplossen van het probleem.
- Nultolerantie voor Misbruik: Elke vorm van verbaal misbruik, bedreigingen of discriminerende opmerkingen zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van het gesprek en kan leiden tot verdere stappen, waaronder opschorting en/of beëindiging van diensten.
Ons team is hier om u te helpen, en wederzijds respect zorgt ervoor dat we u effectief kunnen bijstaan. Bedankt voor uw medewerking.
