Net begonnen?
€0 per maand
Begin direct met verzenden – zonder contracten en zonder abonnementskosten!
Maandelijks
Jaarlijks
(-15%)
Lite
€29/maand
+ €0.10 per label
€25/maand
+ €0.10 per label
Voor e-commerce ondernemers die alles rondom verzending op één plek willen samenbrengen.
-
3 gebruikers
Voeg teamleden toe met verschillende rollen en toegangsrechten aan één Sendcloud-account. -
3 gekoppelde shop integraties
Koppel je webshop, WMS, ERP of een van de 100+ ondersteunde tools om je ideale verzendervaring te creëren. -
5 verzendregels
Stel verzendregels in om de keuze van vervoerder, pakketverzekering en andere terugkerende taken te automatiseren -
Max. 400 labels/maand
Max. 4800 labels/jaar
Het maximale aantal verzendlabels dat is inbegrepen in je abonnement.
Wat is inbegrepen:
-
Sendcloud's verzendtarieven
Wij bieden kortingstarieven van grote Europese vervoerders, waarmee je toegang krijgt tot duizenden verzendmethoden zonder je te hoeven binden aan vervoerderscontracten. -
Gebruik je eigen vervoerderscontract
Upload je eigen contract en profiteer van je zelf onderhandelde tarieven. -
Pick-ups vervoerders
Organiseer het ophalen van pakketten door een vervoerder op jouw locatie, wekelijks op een vaste dag of als eenmalige ophaling. -
Douanedocumenten
Maak internationale verzending net zo eenvoudig als binnenlandse, met automatisch gegenereerde documenten. -
Servicepuntkeuze bij de checkout
Stel een servicepuntkeuze in tijdens de checkout, zodat klanten op een kaart een locatie kunnen kiezen voor de bezorging van hun pakketten. -
Trackingmeldingen via e-mail, SMS en WhatsApp in twee talen.
Stuur automatisch gepersonaliseerde meldingen via verschillende kanalen naar je klanten zodra hun pakket is gescand bij een belangrijke bezorgmijlpaal. -
Ondersteuning via e-mail en live chat
Krijg snel hulp bij alledaagse vragen via e-mail of live chat, zodat veelvoorkomende problemen tijdig worden opgelost.
Growth
€89/maand
+ €0.09 per label
€75/maand
+ €0.09 per label
Voor ondernemers en specialisten die hun verzendproces willen automatiseren en de klantbeleving na aankoop willen verbeteren.
-
5 gebruikers
Voeg teamleden toe met verschillende rollen en toegangsrechten aan één Sendcloud-account. -
5 gekoppelde shop integraties
Koppel je webshop, WMS, ERP of een van de 100+ ondersteunde tools om je ideale verzendervaring te creëren. -
10 verzendregels
Stel verzendregels in om de keuze van vervoerder, pakketverzekering en andere terugkerende taken te automatiseren -
Max. 1000 labels/maand
Max. 12 000 labels/jaar
Het maximale aantal verzendlabels dat is inbegrepen in je abonnement.
Alles in Lite, plus:
-
Pack & Go
Versnel het verwerken van bestellingen in magazijnen of verpakkingslocaties, zodat je meer bestellingen in minder tijd kunt verpakken, met of zonder barcodescanner. -
Gepersonaliseerde trackingpagina met promoties
Vervang de standaard trackingpagina van de vervoerder door een gepersonaliseerde pagina in jouw huisstijl. Voeg een promotiebanner of Instagram-post toe om de betrokkenheid te vergroten. -
Trackingmeldingen via e-mail, SMS en WhatsApp in acht talen.
Stuur automatisch gepersonaliseerde meldingen via verschillende kanalen naar je klanten zodra hun pakket is gescand bij een bezorgmijlpaal. -
WhatsApp chat voor post-purchase communicatie
Stuur gepersonaliseerde tracking-updates en gebruik live chat via WhatsApp Business om bezorgproblemen snel op te lossen. -
Automatisch klantbeoordelingen aanvragen
Stuur geautomatiseerde e-mails of WhatsApp-berichten nadat het pakket geleverd is, om verifieerbare beoordelingen te verzamelen op Trustpilot en andere beoordelingssites. -
Telefonische ondersteuning
Neem contact op met ons supportteam via de telefoon voor directe, persoonlijke hulp bij urgente of complexere vragen.
Beste keuze
Premium
€175/maand
+ €0.08 per label
€149/maand
+ €0.08 per label
Voor bedrijven die uitbreiden naar nieuwe markten en hun retourlogistiek efficiënt willen beheren.
-
10 gebruikers
Voeg teamleden toe met verschillende rollen en toegangsrechten aan één Sendcloud-account. -
Onbeperkte gekoppelde shop integraties
Koppel je webshop, WMS, ERP of een van de 100+ ondersteunde tools om je ideale verzendervaring te creëren. -
Onbeperkt aantal verzendregels
Stel verzendregels in om de keuze van vervoerder, pakketverzekering en andere terugkerende taken te automatiseren -
Max. 10.000 labels/maand
Max. 120 000 labels/jaar
Het maximale aantal verzendlabels dat is inbegrepen in je abonnement.
Alles in Growth, plus:
-
Geautomatiseerd retourbeheer
Beheer retouren efficiënter met een selfservice retourportaal, retourregels, retourgoedkeuringen, ondersteuning voor internationale retouren, vooraf geprinte labels, betaalde retouren en QR-code retouren, en meer. -
Gepersonaliseerd retourportaal
Laat klanten zelf een retourlabel aanvragen via een selfservice retourportaal in jouw huisstijl. Bied opties aan om de retourmethode, terugbetalingsmethode, retourreden en meer te kiezen. -
Trackingpagina-analyse
Verbind Google Analytics 4 met je gepersonaliseerde trackingpagina om inzicht te krijgen in hoe klanten ermee omgaan. -
Verzendanalyse
Monitor en analyseer belangrijke verzendstatistieken, opgesplitst per vervoerder, verkoopkanaal of markt. -
White label branding
Verwijder het Sendcloud-logo van je trackingpagina en retourportaal en vervang het door je eigen branding, zodat je een consistente bezorgervaring voor je klanten creëert.
Pro
€799/maand
+ €0.07 per label
€679/maand
+ €0.07 per label
Voor bedrijven die actief zijn in meerdere markten en een volledig geoptimaliseerde klantervaring willen bieden.
-
Onbeperkt aantal gebruikers
Voeg teamleden toe met verschillende rollen en toegangsrechten aan één Sendcloud-account. -
Onbeperkte gekoppelde shop integraties
Koppel je webshop, WMS, ERP of een van de 100+ ondersteunde tools om je ideale verzendervaring te creëren. -
Onbeperkt aantal verzendregels
Stel verzendregels in om de keuze van vervoerder, pakketverzekering en andere terugkerende taken te automatiseren -
Max. 30 000 labels/maand
Max. 360 000 labels/jaar
Het maximale aantal verzendlabels dat is inbegrepen in je abonnement.
Alles in Premium, plus:
-
Cross-border verzendpartners
Werk samen met onze geverifieerde cross-border verzendpartners voor snellere transittijden en meer concurrerende internationale tarieven. -
Dynamische leveringsopties in de checkout
Laat klanten bij de checkout kiezen uit meerdere verzendopties om de conversieratio te verhogen. Toon een geschatte leverdatum, de duurzaamheidsbeoordeling van de vervoerder en meer. -
Vervoerdersupportbeheer
Organiseer tickets, claims en statussen voor je klantenserviceteam op één plek, zodat verzendproblemen sneller worden beheerd en je zonder lange onderzoeken van vervoerders terugbetalingen kunt ontvangen. -
Verzendoplossing voor marktplaatsen
Als je een marktplaats runt, stelt onze Marketplace API je in staat om je verkopers te koppelen aan meer dan 100 vervoerders, terwijl je hen flexibelere bezorgopties biedt voor hun kopers. -
Customer Success Manager
Je toegewijde CSM ondersteunt je tijdens onboarding en implementatie, helpt je prestaties te beoordelen in kwartaalbeoordelingen en biedt doorlopende ondersteuning en expertise. -
Begeleide onboarding
Onze speciale onboardingservice zorgt voor een snellere doorlooptijd door begeleide accountinstellingen, vervoerdersactivering, integratie met essentiële systemen en gespecialiseerde training. -
Evaluatie en optimalisatie van je verzendstrategie
Onze verzendexperts beoordelen je huidige verzendstrategie en adviseren hoe je je logistieke processen kunt optimaliseren om workflows te verbeteren en kosten te verlagen.
Free
€0/maand
Voor jouw eerste stappen in de e-commerce wereld. Geen vervoerderscontract nodig.
-
1 gebruiker
Eén teamlid met één rol en toegangsniveau tot één Sendcloud-account. -
2 gekoppelde shop integraties
Koppel je webshop, WMS, ERP of een van de 100+ ondersteunde tools om je ideale verzendervaring te creëren.
What’s included:
-
Sendcloud's verzendtarieven
Wij bieden scherpe tarieven bij grote Europese vervoerders – toegang tot duizenden verzendmethodes, zonder vervoerderscontracten. -
Sendcloud Verzend Bescherming
Verzeker je pakketten tegen schade, verlies en diefstal. -
Douanedocumenten
Maak internationale verzending net zo eenvoudig als binnenlandse, met automatisch gegenereerde documenten. -
Trackingupdates per e-mail
Informeer je klanten automatisch zodra hun pakket klaar is voor verzending. -
Handmatige retourverwerking
Maak eenvoudig labels voor retourzendingen met behulp van het retourformulier. -
Ondersteuning via e-mail en live chat
Krijg snel hulp bij alledaagse vragen via e-mail of live chat, zodat veelvoorkomende problemen tijdig worden opgelost.
Enterprise
Oplossing op maat
Voor bedrijven met unieke bedrijfsstructuren of op maat gemaakte tech-stacks, die behoefte hebben aan uitgebreide ondersteuning, maatwerkontwikkeling en geavanceerde data-inzichten.
Op maat gemaakte oplossingen voor:
-
Op maat gemaakte integratie van vervoerders, ontwikkeling van functionaliteiten, workflowautomatisering en API-beheer, beschikbaar op aanvraag.
-
Zorg voor de optimale keuze van vervoerders met voorlopige inzichten in de prestaties van vervoerders en benchmarks. Monitor de leveringsprestaties om proactief in te spelen op problemen en je klanten op de hoogte te houden. Maak gebruik van objectieve prestatieverslagen bij onderhandelingen van vervoerderscontracten.
Shipping Intelligence
-
Beschikbaarheid voor hoge prioriteit en kritieke kwesties, zodat klantoperaties ook buiten kantooruren gegarandeerd blijven.
Uitgebreide ondersteuning en aangepaste serviceniveaus met een toegewijde Customer Success Manager.
-
Op aanvraag beschikbaar: Technical Support Manager
Maandelijks
Jaarlijks
(-15%)
General
Dit verwijst naar de verzendlimiet. Als je je limiet overschrijdt, kun je blijven verzenden zonder onderbrekingen, maar tegen een verhoogd tarief per label.
Max. zendingen/maand Max. zendingen/jaar
Onbeperkt
Onbeperkt
400
4800
1000
12 000
10 000
120 000
30 000
360 000
Korting verzendkosten
+
++
+++
++++
+++++
De prijs per label wordt in rekening gebracht voor elk label dat je aanmaakt.
Prijs per verzendlabel
€0.10
€0.09
€0.08
€0.07
Ga je regelmatig over je maandelijkse limiet heen? Overweeg dan om over te stappen naar een hoger abonnement.
Prijs per verzendlabel na overschrijding van de maandelijkse limiet
€0.10 + €0.15
€0.09 + €0.15
€0.08 + €0.15
€0.07 + €0.15
Voeg teamleden toe met verschillende rollen en toegangsrechten binnen één Sendcloud-account.
Gebruikers
1
3
5
10
Onbeperkt
Verzend wereldwijd met meer dan 100 lokale en internationale vervoerders. Gebruik de tarieven van Sendcloud, upload je eigen vervoerderscontract of combineer beide.
Vervoerders
100+
100+
100+
100+
100+
Shop integraties
Max. 2
Max. 3
Max. 5
Onbeperkt
Onbeperkt
Gebruik de Sendcloud-API’s om je verzendproces te stroomlijnen en je logistieke flow te automatiseren.
API-toegang
Verzending
Wij bieden gereduceerde tarieven van grote Europese vervoerders, waardoor je toegang hebt tot duizenden verzendmethoden zonder je te binden aan vervoerderscontracten.
Sendcloud's kortingtarieven
Upload je eigen vervoerderscontract om gebruik te maken van je onderhandelde tarieven.
Verzend met je eigen vervoerderscontract
Voeg meerdere contracten toe voor één vervoerder
Voeg meerdere contracten toe voor één vervoerder
Kies de beste verzendmethode op basis van prijs, transittijd, populariteit, klantbeoordeling en meer.
Vergelijk verzendmethoden
Ontdek welke verzendmethoden het beste bij jouw zendingen passen op basis van jouw voorkeuren.
Slimme aanbevelingen
Activeer nieuwe vervoerders en verzendmethoden in slechts een paar klikken, zonder dat er technische aanpassingen nodig zijn.
Schakel vervoerders direct in of uit
Creëer verzendlabels in bulk in verschillende formaten, samen met de benodigde begeleidende documenten.
Creëer verzendlabels
Automatiseer repetitieve verwerkingstaken om altijd de juiste verzendmethode, verzekeringsbedrag, verpakking en meer te selecteren.
Verzendregels
max. 5
max. 10
Onbeperkt
Onbeperkt
Verzeker je pakketten tegen schade, verlies en diefstal op basis van de verkoopwaarde van het product (in tegenstelling tot vervoerdersverzekeringen, die meestal alleen de inkoopwaarde dekken).
Sendcloud Verzending Bescherming
Regel dat een vervoerder pakketten bij jouw locatie ophaalt, wekelijks op een vaste dag of als eenmalige ophaling.
Plan het ophalen van pakketten
Print automatisch volledig ingevulde douanedocumenten die voldoen aan de regelgeving voor internationale zendingen en retouren.
Douanedocumenten
Werk samen met de internationale partners van Sendcloud voor betere transittijden en concurrerende internationale tarieven.
Internationale verzendpartnerschappen
Beschikbaar als je vanuit Italië, Spanje of Frankrijk verzendt naar geselecteerde landen met directe contracten van ondersteunde vervoerders.
Betaling bij levering
Voeg je logo, merkkleuren en URL toe aan je verzendlabels, pakbonnen, track & trace meldingen, trackingpagina en retourportaal. Meer dan één webshop? Voeg meerdere merken toe.
Stel je merk(en) in
[bèta] Sla productdetails op, zoals EAN en de productlocatie in het magazijn, voor een nauwkeurigere orderverwerking.
Productendatabase
Orderverwerking
Importeer bestellingen automatisch van ondersteunde shopsystemen of via API. Voor bestellingen die niet uit je webshop komen, kun je deze in bulk importeren via een CSV-bestand of handmatig labels aanmaken.
Bestellingen importeren van je verkoopkanalen
2 shop integrations
3 shop integrations
5 shop integrations + CSV import
Onbeperkte gekoppelde shop integraties
Onbeperkte gekoppelde shop integraties
Verwerk bestellingen met alle informatie op één overzichtelijke plek.
Order management dashboard
Verzendlabels afdrukken in one click or with a single scan.
Verzendlabels afdrukken
Print een gepersonaliseerde pakbon met je branding om bij het pakket te voegen en een foutloos picking- en packingproces te waarborgen.
Pakbonnen afdrukken
Print een gepersonaliseerde picklijst met bestellingen van al je verkoopkanalen en gebruik deze om labels te printen met een enkele scan.
Picklijsten afdrukken
Stroomlijn het orderverwerkingsproces in magazijnen of verpakkingslocaties om meer bestellingen in minder tijd te verpakken, met of zonder barcode scanner.
Pack & Go
Scan of klik om het product te controleren, markeer het item als 'gepakt' en minimaliseer menselijke fouten tijdens het verpakkingsproces.
Artikels scannen
Vul automatisch de pakketafmetingen in bij het aanmaken van een nieuw label en laat de verpakkers weten welke doos geschikt is voor elk pakket.
Stel regels in voor verzenddozen
Geef aan waar je producten in het magazijn zijn opgeslagen op je pakbonnen om het pickproces te versnellen.
Stel productlocatie in
Tracing
Informeer je klanten via e-mail wanneer hun pakket is gescand bij een belangrijke bezorgmijlpaal.
E-mailmeldingen voor tracking
Enkel "Klaar voor verzending"
Informeer je klanten via SMS wanneer hun pakket is gescand bij een belangrijke bezorgmijlpaal.
SMS-meldingen voor tracking
Informeer je klanten via WhatsApp wanneer hun pakket is gescand bij een belangrijke bezorgmijlpaal.
WhatsApp-meldingen voor tracking
Stuur gepersonaliseerde tracking-updates en gebruik live chat om bezorgproblemen op te lossen.
Zakelijk WhatsApp
Beschikbaar in 8 talen, afhankelijk van het land van bestemming.
Trackingnotificaties in meerdere talen
Max. 2 talen
Max. 2 talen
Maak een trackingpagina in je eigen branding om de standaard pagina van de vervoerder te vervangen.
Gepersonaliseerde trackingpagina
Zet een Instagram-post en/of promotiebanner op je trackingpagina om een campagne, productlancering of promotieaanbieding te benadrukken.
Instagram-post en promotiebanner
Koppel je Google Analytics 4-account aan je trackingpagina om te begrijpen hoe klanten ermee omgaan.
Google Analytics voor je trackingpagina
Voeg een trackingwidget toe aan je website zodat klanten hun pakketinformatie kunnen vinden.
Zoekwidget voor pakketten
Ontvang de verzendstatus van je pakket met datums en tijdstempels gedurende de hele reis van het pakket.
Tracking API
Support automatisering
Monitor al je zendingen van verschillende verkoopkanalen of vervoerders op één plek, met een bijna-real-time overzicht van de trackingstatussen.
Pakketmonitor
Bekijk alle trackingupdates die door de vervoerder zijn verstrekt op verschillende momenten tijdens de reis van je pakket.
Volledige statusgeschiedenis voor elke zending
Krijg een overzicht van leveringsproblemen en uitzonderingen van vervoerders.
Problemen en uitzonderingen
Op basis van de gegevens van de vervoerder en je logistieke setup detecteren we overdrachts- en leveringsvertragingen, verloren pakketten en pakketten die vastzitten bij een ophaallocatie. Deze worden geregistreerd als aangepaste zendingsevenementen en kunnen worden gebruikt als triggers voor e-mails.
Slimme probleemdetectie
Enterprise / Op aanvraag
Abonneer je op tracking-webhooks om proactieve en gepersonaliseerde updates te sturen vanuit je klantenservicetool, gebaseerd op verschillende aangepaste zendingsevenementen en bezorgmijlpalen.
Geavanceerde e-mail triggers en webhooks
Enterprise / Op aanvraag
Vraag vervoerdersclaims aan voor pakketten die met Sendcloud-tarieven zijn verzonden om sneller restituties te ontvangen, zonder te wachten op lange onderzoeken van de vervoerder.
Slimme claimteruggaven bij vervoerders
[bèta] Meld een probleem met een pakket, en wij zullen het onderzoek met de vervoerder afhandelen, je op de hoogte houden van de voortgang (voor ondersteunde vervoerders).
COndersteuningsbeheer voor vervoerders (voor directe contracten)
[bèta] Upload de benodigde bestanden en maak een supportticket rechtstreeks via de API.
Ondersteuning API
Zoek snel de trackinggegevens van de bestelling op vanuit je Zendesk-werkruimte.
Zendesk-integratie
Native integraties zijn beschikbaar met Trengo, Gorgias, Freshdesk, Kustomer en meer.
Integratie met andere klantenservice-tools
Enterprise / Op aanvraag
Vraag klanten om een review achter te laten op Trustpilot of andere beoordelingsplatformen nadat hun pakket is geleverd.
Vraag klantbeoordelingen aan
Volg zendingen die niet via Sendcloud zijn verzonden.
Monitor externe zendingen
Enterprise / Op aanvraag
Retouren
Of gebruik je eigen contracten (niet beschikbaar voor het gratis abonnement).
Gebruik de tarieven van Sendcloud voor retourzendingen
Weet welke retourmethoden het beste zijn voor je zendingen op basis van je voorkeuren.
Slimme aanbevelingen ✨
Automatisch via het retourportaal of API, of handmatig via het retourformulier.
Maak retourlabels aan
+ Retourportaal
+ Retourportaal
Voeg een voorgeprint retourlabel toe aan je pakket, samen met de bestelde artikelen.
Voorgeprinte retourlabels
Genereer douanedocumenten samen met het retourlabel voor retourzendingen buiten de EU.
Douanedocumenten voor retourzendingen
Haal alle benodigde retourdata op, valideer een retour, genereer retourlabels en maak zelfs een aangepast retourportaal via onze API.
Retour-API
+ Retourportaal API
+ Retourportaal API
Informeer je klanten via e-mail, WhatsApp of SMS wanneer hun pakket is gescand bij een belangrijke bezorgmijlpaal.
Multi-channel retourmeldingen
Max. 2 talen
Laat klanten zelf een retourlabel aanvragen via een selfservice retourportaal met jouw branding. Bied opties om de retourmethode, terugbetalingsmethode, retourredenen en meer te selecteren.
Retourportaal
Stel retourregels in om te bepalen welke artikelen je klanten kunnen retourneren, uit welke landen, met welke retourmethode, of ze moeten betalen voor de retourzending en meer.
Retourregels
Laat klanten een vervoerder verzoeken om een pakket op te halen bij hun adres voor retourzending (voor ondersteunde vervoerders).
Ophalen van retourzendingen
Vervang papieren retourlabels door digitale QR-codes (voor ondersteunde vervoerders). Beschikbaar als je verzendt vanuit Nederland, België, Duitsland of het VK.
Retouren met QR-code
Keur retouren automatisch goed of af, of voeg handmatige controles toe op basis van je criteria.
Retourgoedkeuring
Breng je klanten een retourvergoeding in rekening via het retourportaal.
Betaalde retouren
Beheer retouren voor bestellingen die oorspronkelijk niet met Sendcloud zijn verzonden.
Beheer van externe retourzendingen
Krijg inzicht in waarom, hoe en waar klanten hun artikelen retourneren.
Retouranalyse
Checkout
Stel een servicepuntkiezer in voor ondersteunde webshopsystemen. Hiermee kunnen klanten een handig servicepunt kiezen voor de bezorging van hun pakket, weergegeven op een kaart.
Servicepuntkiezer
Stel een servicepuntkiezer in voor een op maat gemaakt webshopsysteem (beschikbaar via API).
Servicepuntkiezer voor een gepersonaliseerd systeem
Toon dynamisch verzendmethoden in de checkout op basis van het postnummer, de pakketdimensies en meer (beschikbaar via API).
Regels voor de checkout
Laat klanten kiezen uit meerdere verzendopties tijdens de checkout, inclusief levering op dezelfde dag, servicepunten en meer (beschikbaar via API).
Bezorgopties in de checkout
Toon een schatting van de bezorgdatum op basis van werkelijke transittijden in plaats van de beloftes van de vervoerder (beschikbaar via API).
Geschatte bezorgdatums
Toon hoe milieuvriendelijk een verzendmethode is, gebaseerd op de locatie van inleveren, het voertuig en de afstand (beschikbaar via API).
Duurzaamheidscore
Shipping Intelligence
Houd belangrijke verzendstatistieken in de gaten en analyseer ze om tijdige en succesvolle leveringen te waarborgen, met gedetailleerde analyses van potentiële knelpunten.
Verzendanalyse
Houd het aantal zendingen bij van verschillende bronnen en vervoerders en bekijk een verdeling per bestemming.
Verzendvolumes
Bekijk transittijden per bestemming of vervoerder.
Transittijden
Krijg inzicht in waarom, hoe en waar klanten hun artikelen retourneren.
Retouren
Krijg inzicht in tijdige leveringen, eerste afleverpogingen en afgeleverde versus niet-afgeleverde pakketten.
Leveringsprestaties
Enterprise / Op aanvraag
Krijg inzicht in verzendingsafwijkingen per bestemming en vervoerder, het percentage zendingen met een afwijking, en de meest voorkomende soorten afwijkingen.
Problemen en uitzonderingen
Enterprise / Op aanvraag
Krijg inzicht in de naleving van de SLA (service level agreement) door je vervoerders.
Beoordeling van vervoerders-SLA
Enterprise / Op aanvraag
Vergelijk de prestaties van je vervoerders met die van vervoerders die je nog niet gebruikt en vergelijk ze met andere bedrijven in onze dataset.
Leveringsprestaties
Enterprise / Op aanvraag
Weet welke verzendmethoden het beste zijn voor je zendingen op basis van je voorkeuren.
Slimme aanbevelingen
Krijg een overzicht van wanneer het pakket geleverd zal worden, op basis van werkelijke transittijden in plaats van de beloften van de vervoerder.
Geschatte leveringsdata
Verkrijg een uitsplitsing van toeslagen en analyseer eenvoudig facturen voor zendingen die gebruik maken van Sendcloud's verzendtarieven.
Inzichten in facturen
Er zijn native integraties beschikbaar met Google Cloud BigQuery, Snowflake en andere platforms.
Integratie van datamagazijn
Enterprise / Op aanvraag
Sendcloud Support
Live chat
Telefoon
Customer Success Manager
Slack channel
Enterprise / Op aanvraag
Verlengde uren en serviceniveaus
Enterprise / Op aanvraag
Technical Manager
Enterprise / Op aanvraag
Onze kortingstarieven
“Dankzij Sendcloud zijn onze problemen met labels aanzienlijk verminderd. We ervaren veel minder bezorgproblemen en ontvangen ook minder telefoontjes van klanten die vragen waar hun bestelling is.”
“Sendcloud maakt het integreren met vervoerders eenvoudig, waardoor we snel kunnen opschalen in Europese markten.”
Veelgestelde vragen
Hoe werkt het gratis abonnement?
Je kunt Sendcloud gratis en onbeperkt gebruiken. In het gratis abonnement betaal je alleen voor elk verzendlabel dat je aanmaakt.
Wanneer je gebruik maakt van de verzendmethode ‘Unstamped Letter’, geldt er een limiet van 50 labels per maand.
Let op: bij het gratis abonnement kun je alleen verzenden met de tarieven van Sendcloud. Om gebruik te maken van je eigen vervoerderscontract, meld je je aan voor een van de betaalde abonnementen.
Het gratis abonnement heeft een beperkte set functies en is afgestemd op de behoeften van webshops die hun eerste stappen in de e-commerce wereld zetten.
Zijn er opstartkosten?
Er zijn geen opstartkosten voor de Lite-, Growth-, Premium- en Pro-abonnementen.
Extra kosten kunnen van toepassing zijn in het geval van complexe integraties, specifieke verzoeken of gepersonaliseerde onboarding. Bekijk ons Enterprise-aanbod en neem contact op met een van onze verzendexperts voor een voorstel op maat op basis van de door jou gewenste set-up.
Kan ik mijn betaalde abonnement op elk moment annuleren?
Na de proefperiode wordt je plan automatisch verlengd, tenzij je het deactiveert. Maak je geen zorgen: je ontvangt hier tijdig herinneringen over.
We zouden het jammer vinden om je te zien vertrekken, maar je kunt je abonnement opzeggen voordat de volgende factureringscyclus ingaat. Ga naar Account > Abonnement > Deactiveer je abonnement om je abonnement te annuleren. Wil je in plaats daarvan je account verwijderen? Ga dan naar Account > Profiel, scrol omlaag en klik op Account verwijderen.
Je betaalde abonnement blijft actief tot de volgende verlengingsdatum, zodat je optimaal gebruik kunt maken van de functies die bij je huidige plan horen. Lees meer over hoe onze facturering werkt.
Heb ik een vervoerderscontract nodig om Sendcloud te kunnen gebruiken?
Je hebt de flexibiliteit om ofwel je eigen vervoerderscontract te gebruiken of de verzendtarieven van Sendcloud te hanteren.
Wij bieden kortingstarieven met verschillende vervoerders, waardoor je zonder vervoerderscontract kunt verzenden.
Als je echter al een vervoerderscontract hebt en gebruik maakt van een van onze betaalde abonnementen, dan heb je de optie om je bestaande contract te uploaden en te integreren in het Sendcloud platform.
Waar kan ik de verzendtarieven van Sendcloud vinden?
Voor een volledig overzicht van de verzendtarieven van Sendcloud, dien je een gratis account aan te maken.
Zodra je bent ingelogd in je Sendcloud-account, ga je naar Verzenden > Verzendtarieven om de beschikbare verzend- of retourmethoden per vervoerder te bekijken, samen met de bijbehorende prijzen.
Je kunt de richting van je zendingen kiezen (retour of uitgaand), de afmetingen en het gewicht van je pakketten invoeren en de landen selecteren die je interesse hebben. Je kunt de resultaten eenvoudig sorteren en filteren om de beste verzendmethode te kiezen op basis van prijs, transittijd, populariteit, klantbeoordelingen en meer.
Het is ook mogelijk om onze verzendtarieven op te halen via de API.
Wat is de prijs per label?
De prijs per label is een toeslag voor het aanmaken van verzendlabels.die bovenop je abonnementsprijs wordt gerekend. Houd er rekening mee dat dit geen verzendkosten zijn, maar de prijs voor het aanmaken van verzendlabels met Sendcloud.
De toeslag per label is afhankelijk van je abonnement: Lite (+ €0,10 per label), Growth (+ €0,09 per label), Premium (+ €0,08 per label) en Pro (+ €0,07 per label).
Na het overschrijden van de maandelijkse limiet voor je abonnement — Lite (400 labels), Growth (1000 labels), Premium (10.000 labels) en Pro (30.000 labels) — betaal je een extra €0,15 per label bovenop de oorspronkelijke kost.
Bijvoorbeeld, als je de limiet van 400 labels op het Lite-abonnement overschrijdt, wordt er €0,25 per extra label in rekening gebracht.
Lees meer over hoe wij je zendingen in rekening brengen en factureren.
Vanuit welke landen kan ik verzenden met Sendcloud?
Sendcloud ondersteunt momenteel verzending vanuit acht Europese landen: België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Als je een factuuradres hebt in een van de bovenstaande landen (behalve het VK) en een direct contract met een ondersteunde vervoerder, kun je ook verzenden vanuit Tsjechië, Denemarken, Polen, Portugal en Zweden.
Vanuit deze landen kun je naar bestemmingen over de hele wereld verzenden.
Welke shopsystemen en marktplaatsen ondersteunen jullie?
Sendcloud integreert probleemloos met meer dan 50 verschillende shopsystemen, marktplaatsen, WMS en ERP’s, waaronder populaire platforms zoals Shopify, WooCommerce, Amazon en eBay. Bekijk onze appstore om ze allemaal te zien.
Staat jouw shopsysteem er niet bij? Geen zorgen, je hebt nog steeds opties. Sendcloud biedt de flexibiliteit om handmatig zendingen aan te maken, bestellingen te uploaden via CSV-bestanden of je systeem te integreren via onze API.
Kunnen 3PL's en fulfillmentproviders Sendcloud gebruiken?
Ja, we hebben een op maat gemaakte oplossing voor 3PL’s en e-commerce fulfillmentproviders. Krijg eenvoudig toegang tot meer dan 100 wereldwijde en lokale vervoerderspartners en bied extra diensten aan je e-commerceklanten, zoals trackingmeldingen en een retourportaal in hun eigen branding. Lees hier meer.
Wat voor soort ondersteuning bieden jullie?
Het niveau van klantenondersteuning dat je ontvangt varieert op basis van je abonnement.
Al onze klanten, ongeacht hun abonnement, hebben toegang tot ondersteuning via e-mail en live chat.
Vanaf het Growth-abonnement is er ook telefonische ondersteuning beschikbaar voor meer directe hulp.
Vanaf het Pro-abonnement krijg je een toegewijde Customer Success Manager toegewezen (soms ook beschikbaar bij lagere abonnementen, op aanvraag). Deze ondersteunt je bij onboarding, training, prestatiebeoordelingen en biedt strategisch advies en verzendexpertise.
Enterprise-klanten kunnen rekenen op begeleide onboarding met technische ondersteuning tijdens de implementatie, evenals uitgebreide ondersteuningsuren en serviceniveaus.
Kun je je antwoord niet vinden? Lees meer in het helpcentrum.
Automatiseer vandaag nog je verzendproces
Opgezet in 5 minuten
Geen technische kennis nodig
Gratis support
Meer dan 2000 vijf sterren reviews
