Eindhoven, 22 juli 2024 – Sendcloud, het complete verzendplatform voor e-commerce, heeft Christopher Dughieri benoemd als nieuwe Chief Product and Technology Officer (CPTO). Met deze aanstelling wil Sendcloud haar toewijding aan technologische innovatie en talent verder ontwikkelen en versterken. Christopher zal leiding geven aan het product- en engineeringteam, met als doel het platform verder te verbeteren om de verzendervaring voor winkeliers te optimaliseren en de bezorgopties voor consumenten in heel Europa uit te breiden.
Uit recent onderzoek van Sendcloud blijkt dat 44% van de consumenten hun aankoop afbreken als niet aan de leveringsverwachtingen wordt voldaan, en dat 53% de voorkeur geeft aan flexibiliteit om hun leveringsvoorkeuren na verzending te wijzigen. Dit benadrukt het belang van een soepele verzendervaring voor klantloyaliteit en tevredenheid.
“Hoewel webshops vaak niet dezelfde middelen hebben als grote e-commerce bedrijven, verwachten klanten steeds meer controle over hun leveringsvoorkeuren. Sendcloud verkleint deze kloof door bedrijven toegang te geven tot verzendervaringen die voorheen alleen beschikbaar waren voor grote retailers,” zegt Rob van den Heuvel, CEO en medeoprichter van Sendcloud. “Met het oog op de toekomst van e-commerce bezorging breiden we ons leiderschapsteam uit met ervaren leidinggevenden. Christopher’s visie en leiderschap zullen cruciaal zijn voor de verdere ontwikkeling van ons verzendplatform.”
Christopher brengt drie decennia aan ervaring met zich mee, waarvan 25 jaar in logistiek gerichte functies. Hij bekleedde senior managementposities en speelde een belangrijke rol in de groei van bedrijven als DSV en Unifaun (nu nShift). Bij Unifaun (nShift) was hij plaatsvervangend CEO en droeg hij bij aan de omzetgroei en marktaanwezigheid door strategische fusies en overnames. Tevens was hij pionier met een divers productportfolio in de B2B-, B2C- en Carrier-segmenten.
“De aanstelling van een CPTO benadrukt de strategische visie van de oprichters voor groei en leiderschap op de Europese markt.” aldus Dughieri. “Ik ben enthousiast om deel uit te maken van Sendcloud, een bedrijf dat bekend staat om zijn samenwerkings- en innovatiecultuur en zijn alles-in-één oplossingsplatform. Ik kijk ernaar uit bij te dragen aan hun missie om verzendingen wereldwijd te verbeteren.”
In de afgelopen jaren heeft Christopher moderne, schaalbare oplossingen en diensten ontwikkeld in de financiële dienstensector voor zowel consumenten- als zakelijke markten. Daarnaast werkt hij als consultant en adviseur voor techbedrijven en investeerders.
Over Sendcloud
Sendcloud is het complete verzendplatform voor e-commerce, waarmee retailers, marketplaces en fulfilmentbedrijven hun activiteiten kunnen opschalen en uitstekende verzendervaringen kunnen bieden.
De consument van vandaag wil zelf beslissen waar, wanneer en hoe hij een bestelling ontvangt. Het is een uitdaging om aan deze behoeften te voldoen en tegelijkertijd winstgevend te zijn. Sendcloud lost dit op door het gehele verzendproces te centraliseren en te automatiseren. Van het afdrukken van labels tot het verstrekken van trackingupdates onder jouw merk en het beheren van retourzendingen:
Sendcloud stelt je in staat om het verzendproces vanaf de check-out tot aan retourzendingen in eigen hand te hebben.
Gesteund door Softbank en L. Catterton en vertrouwd door 25.000 bedrijven in heel Europa, heeft Sendcloud als missie om verzenden wereldwijd te verbeteren.
